Article 1 : Identification et Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre FleurHarmonie, dont le siège social est situé au 4 Rue Raspail, 94200 Ivry-sur-Seine, et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur notre site.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve de ces conditions. Nous nous réservons le droit de les modifier à tout moment, les conditions applicables étant celles en vigueur à la date de validation de la commande.
Article 2 : Les Créations Fleur Harmonie
L'art floral est une poésie vivante. Nos produits sont des créations artisanales uniques. Par conséquent :
- Les photographies ne sont pas contractuelles : les nuances de couleurs et le stade de floraison peuvent varier selon les arrivages.
- En cas d'indisponibilité d'une variété spécifique (saisonnalité), nous la remplaçons par une fleur de valeur équivalente respectant l'harmonie musicale du bouquet.
- Le caractère périssable des fleurs fraîches impose une gestion spécifique des réclamations.
Article 3 : Commande et Livraison en Île-de-France
Les commandes s'effectuent via notre interface ludique et sécurisée. Le prix est exprimé en Euros TTC.
Livraison : Nous desservons Ivry-sur-Seine et l'ensemble de l'Île-de-France. Les délais sont indicatifs. En cas d'absence du destinataire, un avis de passage sera déposé ou le bouquet sera remis à un voisin proche, sauf indication contraire de votre part.
Article 4 : Rétractation et Litiges
Conformément à l'Article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement (fleurs fraîches).
Pour les accessoires non périssables, vous disposez de 14 jours. En cas de litige, nous privilégions toujours la médiation. À défaut d'accord amiable, les tribunaux de Créteil seront seuls compétents.
